Cisco asegura que 80 millones de personas de la generación del milenio (nacidas entre 1980 y 1995) serán la fuerza laboral de la próxima generación. Este 'nuevo grupo de trabajadores' con mentalidad diferente están transformando la manera de trabajar.

Un punto a favor de esta nueva generación es que se sienten cómodos con el mundo digital, pero por otra parte se muestran impacientes frente a los procesos ya establecidos por generaciones previas a ellos.

Es en este punto de quiebre en el que la tecnología posee el poder para unir estas dos generaciones, al ayudar a los mayores a sentirse más cómodos con los nuevos enfoques tecnológicos y al ayudar a los más jóvenes a aprender a ser importantes colaboradores de una fuerza laboral eficaz y exitosa.

Para la nueva generación la tecnología es parte de su vida cotidiana. Se comunican a través de mensajes de texto, piensan en frases breves y se conectan y colaboran entre sí con generosidad.

Lo anterior repercute también en los modelos de enseñanza y la educación; en los que es preciso hacer inversiones de tiempo y dinero para garantizar que los estudiantes estén al día, pero además para ayudar a superar las diferencias entre esta nueva generación y su antecesora.

Escuelas y centros de certificación como Centro Netec utilizan distintas alternativas para usar la tecnología y superar estas diferencias creando comunidades de desarrollo profesional en línea, que reúne a los nuevos docentes con los docentes con más experiencia y les permite establecer relaciones de capacitación y orientación.

Utilizan tecnologías de educación a distancia para llegar a los estudiantes y docentes más jóvenes mediante profesionales con más experiencia de otras ciudades, estados o países; o bien emplean tecnologías de conferencia en línea para mantener reuniones instantáneas entre los nuevos docentes y asistentes, y los docentes y profesores orientadores con más experiencia.

Las características de esta nueva fuerza laboral influyen en los cambios que se han ido incorporando a los modelos de educación.

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