Las redes sociales han transformado la forma en la que nos comunicamos y en la que nos comunicaremos en el futuro, sin embargo los medios de comunicación social, como cualquier plataforma de tecnología avanzada, pueden plantear serios riesgos para la red de una organización.

1. El flujo de información entre los empleados y sus seguidores en línea puede plantear riesgos de seguridad de la red, datos y usuarios de la organización. Las empresas deben cambiar y adaptarse a la forma en que protegen sus redes y datos.

2. Las empresas deben elaborar una estrategia de seguridad que equilibre la protección de datos y el monitoreo de red con las actividades de todos los integrantes de la organización.

3. Es necesario que las empresas cuenten con planes de educación a usuarios sobre los riesgos de los medios de comunicación social y personal, así como el impacto negativo que puede tener el mal uso de los mismos para la empresa.

4. Debe haber un enfoque de protección de manera vertical, es decir comenzar a capacitar y proteger a la base de la fuerza laboral de un departamento y luego en escalada. El uso de las redes sociales incrementará conforme pase el tiempo y su uso debe ser vigilado, más no restrictivo.

5. Más allá de la amenaza externa que deben preocupar a las empresas, las fugas de información confidencial puede venir desde dentro de la organización y por lo mismo es que se deben vigilar las redes sociales; pues en ellas los empleados pueden distorsionar la información que existe sobre la imagen de la empresa o sus empleados.

6. Debe haber balance entre el negocio y la tecnología para proteger datos críticos, mitigar fugas y control de propiedad intelectual. Con la seguridad adecuada, las redes sociales pueden ser un potente activador para el cambio.

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